Social media is een verzamelnaam voor alle toepassingen op internet waarmee iedereen informatie met elkaar kan delen: tekst, foto’s, video’s, muziek, agenda’s en meer. Social media staat voor ‘Media die je laten socialiseren met de omgeving waarin je je bevindt’. De meeste bedrijven zijn al van het nut van deze media overtuigd, maar zijn nog zoekende in hun aanpak. Nog veel zelfstandigen vragen zich af wat ze met Hyves, LinkedIn, Facebook, You Tube of bijvoorbeeld Twitter kunnen. ‘Moeten we daar wel aan mee willen doen?’ of ‘Ik geloof daar niet in’ hoor ik zelfs…
David Bernstein, een vooraanstaande adviseur uit London, gaf dit antwoord al voordat social media bestonden:
‘Zijn alle communicatiemiddelen en kanalen niet vervangingsmiddelen voor het persoonlijke gesprek? Indien een onderneming een manier kon bedenken om persoonlijk met alle potentiële, bestaande en voormalige afnemers te spreken, voor niet meer geld dan er op dit moment aan reclame wordt uitgegeven, zou ze de gelegenheid niet met beide handen aangrijpen?’ (Uit: bedrijfsidentiteit, sprookje en werkelijkheid, David Bernstein,1984).
Oftewel: JA. Je kunt met social media tegen lage kosten één op één communiceren met jouw doelgroep. Doen dus!
